Услуги

Агентство мерчандайзинга



Последние новости:
Новинка от шведского магазина товаров для дома и сада Clas Ohlson Новинка от шведского магазина товаров для дома и сада Clas Ohlson

21.05.19 10:00
Шведский магазин товаров для дома и сада Clas Ohlson решил доказать, что у рекламы в печатных СМИ ес... Читать полностью
Новые инструменты для малого бизнеса от Facebook Новые инструменты для малого бизнеса от Facebook

13.05.19 10:32
Facebook представил новые рекламные инструменты, предназначенные в первую очередь для малого бизнеса... Читать полностью
75% маркетологов используют визуальный контент 75% маркетологов используют визуальный контент

07.05.19 14:04
С ростом популярности использования визуальных материаловстала повышаться и частота их внедрения в о... Читать полностью
Диджитальная трансформация Диджитальная трансформация

22.04.19 15:04
Около 100 профессионалов рынка Out-of-Home медиа Украины собрались 18.04 по приглашению ИКНР, чтобы ... Читать полностью
Логотип от IKEA Логотип от IKEA

16.04.19 15:31
Но без прямого сравнения разницу не заметитьШведский мебельный гигант IKEA решил перерисовать свой л... Читать полностью
Сколько денег принесет рынок внутри Instagram Сколько денег принесет рынок внутри Instagram

08.04.19 13:27
Покупать, не выходя из приложения. Первая оценка потенциального дохода от прямых продаж в Instagram.... Читать полностью

Агентство коммуникаций «ВАРТО» начинало свой путь еще 13 лет назад. Когда компании не могли правильно поделить бизнес, в игру вступали информационные войны. Но все войны рано или поздно заканчиваются, а поддерживать свой бизнес нужно постоянно. Поэтому агентство переориентировалось в сторону коммерческого PR.

 

Мы пообщались с руководителем отдела маркетинговых проектов агентства коммуникаций «ВАРТО» о том, какие плюсы дает PR-продвижение в социальных сетях и чем может быть опасна работа с блогерами.

 

PR агентство в эпоху глобализации

 

Сейчас люди все больше уходят в интернет и всю свою информацию черпают именно оттуда. Сеть стала местом, где люди читают новости, обсуждают актуальные проблемы и находят все новые и новые интересы. Тем временем, компания или бренд в интернете может за адекватные бюджеты получить своего пользователя и, что самое главное, коммуницировать с ним!

 

Ведь нужно идти и общаться с аудиторией там, где удобно аудитории. И сегодня – это социальные сети. С их помощью можно не только зацепить своего клиента, но и построить диалог с потребителем.

 

Зачем нужно PR-продвижение в социальных сетях

 

В отличии от рекламы на ТВ с ее односторонней связью, где обратную реакцию можна увидеть только по продажам, социальные сети дают возможность оперативно получать отзывы. Причем, как хорошие, так и плохие. Они учат быть гибким, отвечая на вопросы потребителя онлайн.

 

Наибольшим спросом в Украине сегодня пользуются Facebook и Instagram. Чтобы сделать PR-продвижение компании эффективным, нужно не только выбрать подходящую социальную сеть, но и то, как и что мы в ней говорим.

 

Facebook – это более взрослая аудитория, готовая потреблять серьезный контент. Instagram попроще. Это  нечто более современное и легкое. В Instagram люди тоже много покупают, но вот цена товара, который мы продаем, будет ниже, чем в Facebook.

 

Работа с блогерами в социальных сетях

 

Здесь нужно четко обозначить разницу. Блогеры в Facebook – это лидеры мнений. Они состоялись и вне сети. Такие люди изначально известных в своих кругах, имеют определенную аудиторию и приходят в социальную сеть состоявшимися экспертами.

 

В Instagram все иначе. Здесь обычные люди могут развить себя в блогеров. Из-за другого формата сети, в Instagram можна куда проще увидеть вовлеченность и охват аудитории.

 

Критерии эффективности работы с блогерами

 

Конечно, это вовлечение аудитории: то, как люди реагируют: комментируют, лайкают посты и делятся ими. При этом крайне важно выбрать нужный формат.

 

Например, когда мы запускали продвижение первого украинского растительного напитка. Мы работали с блогерами, используя разные форматы. Одни пробовали продукт – и давали ему оценку. Другие готовили из него блюда.

 

И в зависимости от формата, критерии эффективности были разными. Там, где блогеры давали свою оценку, нам была важна реакция аудитории. Блогер заявил – «мне понравилось» – люди начали писать и проявлять интерес. В таком случае, нам важны комментарии и лайки, которые мы получили. Ну и конечно же охваты. В случае с рецептом, люди просто его сохраняли, но именно на его основе потом готовили сами.

 

Поэтому, в зависимости от задачи, один из критериев может быть более ключевым, другой – менее. Главное, на старте определить формат и критерии оценки эффективности, озвучив их и блогеру также.

 

Как правильно выбрать блогера

 

Прежде чем начать любую информационную кампанию с блогером, нужно обратить внимание на несколько моментов:

 

  1. Определить блогера, схожего по ценностях, которые он пропагандирует с ценностями бренда. Если человек пишет про здоровый образ жизни, ты не пойдешь к нему рекламировать алкоголь.
  2. Вовлеченность аудитории. Когда агентство коммуникаций начинает работу с блогером, обязательно обращаем внимание на количество подписчиков. Но не в чистом виде, а в соотношении с реакциями под постами. Это соотношение должно быть не меньше 10%. То есть, при 750 тисячах подписчиков, усредненный показатель активности под постами блогера должен быть порядка 70-75 тысяч лайков. Это говорит о том, что аккаунт интересный аудитории и наполнен живыми людьми.
  3. Анализируем ленту. Некоторые блогеры очень трепетно относятся к рекламе, другие – рекламируют различные товары одной категории. Например, товары конкурентов с небольшой разницей между кампаниями.   Поэтому нужно просмотреть ленту на наличие в ней конкурентов и/или продуктов, которые идут вразрез ценностям бренда, который планируем продвигать.

 

Как правильно наладить коммуникацию с блогером

 

По общению с блогером агентство коммуникаций может увидеть, насколько ответственен блогер в своей работе. Например, очень длительные ответы – плохой знак. Бывает, что блогеры не выходят на связь в течение двух недель, тогда следует принять решение, насколько важна робота именно с этим человеком, и кем его можно заменить.

 

Контролировать блогеров почти невозможно. Поэтому нужно обратить внимание, насколько быстро они включились в рабочий процесс. Также важно все проговорить и четко прописать ТЗ, где описывается, что мы хотим получить, в том числе утвердить чёткие показатели, которых должна достичь публикация. При этом контент блогер пишет самостоятельно, мы лишь говорим, что должен содержать пост или сторис.

 

У нас была ситуация, когда с блогером все обсудили и попросили показать пост перед публикацией. После чего он долго не выходил на связь. Только после десятого напоминания, блогер просто выслал нам ссылку на уже опубликованый пост. И хоть он ничего критичного для бренда не содержал, мы приняли решение, что больше работать с данным блогером не будем, так как он не придерживается договоренностей.  Еще была ситуация, когда блогер спустя неделю после публикации просто удалил пост. Поэтому нужно все-таки оформлять договор, как гарантию для обеих сторон, если есть такая возможность.

 

Если на первом этапе блогер говорит что-то вроде «Я сам все умею, просто дайте мне деньги, продукт – и я сам все сделаю», стоит задуматься о том, нужно ли продолжать сотрудничество, поскольку ответственность за PR-продвижение товара перед клиентом несёт агентство.

 

Хороший блогер – не всегда хороший бизнесмен

 

У людей, которые стали блогерами, нет умений и навыков строить бизнес-процесс. Они могут быть достаточно популярны в социальной сети, но не иметь ни малейшего понимания о бизнес-модели и воспринимать PR-агентство как возможность случайного заработка. Ведь никто никому не дает никаких подписей. Все – чистая договоренность и дружеские отношения. Конечно, нужно сохранять переписки или искать пути ответственности с помощью почты, но у этих ребят совершенно другой подход – и это надо учитывать.

 

Для этого лучше с самого начала полностью обговорить процесс работы: ТЗ, правки, стоимость, форму оплаты, реакции в комментариях и, конечно, дедлайны.

 

Сейчас, когда блогерство так активно набирает обороты, и конкуренция между блогерами растёт, – ситуация меняется. И бизнес выбирает того, кто умеет с ним работать.

 

sostav.ua

 
Интересная статья? Поделись ей с другими:

Оставить заказ

Вы можете заполнить форму заявки либо написать нам на нашу электронную почту: office@maxmedia.com.ua

Нажмите на изображение, чтобы его изменить

Реклама Печать Дизайн Разработка Промоушн Продакшн