Услуги

Агентство мерчандайзинга

Последние новости:
12 трюков нейромаркетинга 12 трюков нейромаркетинга

Понеділок, 23 листопада 2020, 12:59
Все большую популярность среди продавцов и маркетологов набирает такое направление, как нейромаркети... Читать полностью
Anomaly устроили «Ночь в Distribution Center» Anomaly устроили «Ночь в Distribution Center»

Понеділок, 16 листопада 2020, 00:00
Как только сотрудники дистрибьюторского центра спортивных товаров DICK’S уходят домой, склад волшебн... Читать полностью
Facebook запустила платформу з онлайн-тренінгами для малого та середнього бізнесу в Україні Facebook запустила платформу з онлайн-тренінгами для малого та середнього бізнесу в Україні

Понеділок, 09 листопада 2020, 00:00
На вебсайті будуть опубліковані вебінари про присутність в Інтернеті, створення креативного контент... Читать полностью
Рекламная платформа BYYD теперь и в Украине! Рекламная платформа BYYD теперь и в Украине!

Понеділок, 02 листопада 2020, 00:00
Мобильная programmatic платформа BYYD теперь имеет официальное представительство в Украине (TERS Sol... Читать полностью
Ребрендинг беларуской страховой компании от Fabula Branding Ребрендинг беларуской страховой компании от Fabula Branding

Понеділок, 26 жовтня 2020, 14:37
«Белкоопстрах» — одна из старейших страховых компаний Беларуси, более 25 лет работающая на рынке. Дл... Читать полностью
Ocean Spray во время матчей NBA и MLB Ocean Spray во время матчей NBA и MLB

Понеділок, 19 жовтня 2020, 00:00
TikTok сделал вирусный ролик основой для своей кампании «It Starts on TikTok» («Все начинается на Ти... Читать полностью
РусскийУкраїнська

Агентство коммуникаций «ВАРТО» начинало свой путь еще 13 лет назад. Когда компании не могли правильно поделить бизнес, в игру вступали информационные войны. Но все войны рано или поздно заканчиваются, а поддерживать свой бизнес нужно постоянно. Поэтому агентство переориентировалось в сторону коммерческого PR.

 

Мы пообщались с руководителем отдела маркетинговых проектов агентства коммуникаций «ВАРТО» о том, какие плюсы дает PR-продвижение в социальных сетях и чем может быть опасна работа с блогерами.

 

PR агентство в эпоху глобализации

 

Сейчас люди все больше уходят в интернет и всю свою информацию черпают именно оттуда. Сеть стала местом, где люди читают новости, обсуждают актуальные проблемы и находят все новые и новые интересы. Тем временем, компания или бренд в интернете может за адекватные бюджеты получить своего пользователя и, что самое главное, коммуницировать с ним!

 

Ведь нужно идти и общаться с аудиторией там, где удобно аудитории. И сегодня – это социальные сети. С их помощью можно не только зацепить своего клиента, но и построить диалог с потребителем.

 

Зачем нужно PR-продвижение в социальных сетях

 

В отличии от рекламы на ТВ с ее односторонней связью, где обратную реакцию можна увидеть только по продажам, социальные сети дают возможность оперативно получать отзывы. Причем, как хорошие, так и плохие. Они учат быть гибким, отвечая на вопросы потребителя онлайн.

 

Наибольшим спросом в Украине сегодня пользуются Facebook и Instagram. Чтобы сделать PR-продвижение компании эффективным, нужно не только выбрать подходящую социальную сеть, но и то, как и что мы в ней говорим.

 

Facebook – это более взрослая аудитория, готовая потреблять серьезный контент. Instagram попроще. Это  нечто более современное и легкое. В Instagram люди тоже много покупают, но вот цена товара, который мы продаем, будет ниже, чем в Facebook.

 

Работа с блогерами в социальных сетях

 

Здесь нужно четко обозначить разницу. Блогеры в Facebook – это лидеры мнений. Они состоялись и вне сети. Такие люди изначально известных в своих кругах, имеют определенную аудиторию и приходят в социальную сеть состоявшимися экспертами.

 

В Instagram все иначе. Здесь обычные люди могут развить себя в блогеров. Из-за другого формата сети, в Instagram можна куда проще увидеть вовлеченность и охват аудитории.

 

Критерии эффективности работы с блогерами

 

Конечно, это вовлечение аудитории: то, как люди реагируют: комментируют, лайкают посты и делятся ими. При этом крайне важно выбрать нужный формат.

 

Например, когда мы запускали продвижение первого украинского растительного напитка. Мы работали с блогерами, используя разные форматы. Одни пробовали продукт – и давали ему оценку. Другие готовили из него блюда.

 

И в зависимости от формата, критерии эффективности были разными. Там, где блогеры давали свою оценку, нам была важна реакция аудитории. Блогер заявил – «мне понравилось» – люди начали писать и проявлять интерес. В таком случае, нам важны комментарии и лайки, которые мы получили. Ну и конечно же охваты. В случае с рецептом, люди просто его сохраняли, но именно на его основе потом готовили сами.

 

Поэтому, в зависимости от задачи, один из критериев может быть более ключевым, другой – менее. Главное, на старте определить формат и критерии оценки эффективности, озвучив их и блогеру также.

 

Как правильно выбрать блогера

 

Прежде чем начать любую информационную кампанию с блогером, нужно обратить внимание на несколько моментов:

 

  1. Определить блогера, схожего по ценностях, которые он пропагандирует с ценностями бренда. Если человек пишет про здоровый образ жизни, ты не пойдешь к нему рекламировать алкоголь.
  2. Вовлеченность аудитории. Когда агентство коммуникаций начинает работу с блогером, обязательно обращаем внимание на количество подписчиков. Но не в чистом виде, а в соотношении с реакциями под постами. Это соотношение должно быть не меньше 10%. То есть, при 750 тисячах подписчиков, усредненный показатель активности под постами блогера должен быть порядка 70-75 тысяч лайков. Это говорит о том, что аккаунт интересный аудитории и наполнен живыми людьми.
  3. Анализируем ленту. Некоторые блогеры очень трепетно относятся к рекламе, другие – рекламируют различные товары одной категории. Например, товары конкурентов с небольшой разницей между кампаниями.   Поэтому нужно просмотреть ленту на наличие в ней конкурентов и/или продуктов, которые идут вразрез ценностям бренда, который планируем продвигать.

 

Как правильно наладить коммуникацию с блогером

 

По общению с блогером агентство коммуникаций может увидеть, насколько ответственен блогер в своей работе. Например, очень длительные ответы – плохой знак. Бывает, что блогеры не выходят на связь в течение двух недель, тогда следует принять решение, насколько важна робота именно с этим человеком, и кем его можно заменить.

 

Контролировать блогеров почти невозможно. Поэтому нужно обратить внимание, насколько быстро они включились в рабочий процесс. Также важно все проговорить и четко прописать ТЗ, где описывается, что мы хотим получить, в том числе утвердить чёткие показатели, которых должна достичь публикация. При этом контент блогер пишет самостоятельно, мы лишь говорим, что должен содержать пост или сторис.

 

У нас была ситуация, когда с блогером все обсудили и попросили показать пост перед публикацией. После чего он долго не выходил на связь. Только после десятого напоминания, блогер просто выслал нам ссылку на уже опубликованый пост. И хоть он ничего критичного для бренда не содержал, мы приняли решение, что больше работать с данным блогером не будем, так как он не придерживается договоренностей.  Еще была ситуация, когда блогер спустя неделю после публикации просто удалил пост. Поэтому нужно все-таки оформлять договор, как гарантию для обеих сторон, если есть такая возможность.

 

Если на первом этапе блогер говорит что-то вроде «Я сам все умею, просто дайте мне деньги, продукт – и я сам все сделаю», стоит задуматься о том, нужно ли продолжать сотрудничество, поскольку ответственность за PR-продвижение товара перед клиентом несёт агентство.

 

Хороший блогер – не всегда хороший бизнесмен

 

У людей, которые стали блогерами, нет умений и навыков строить бизнес-процесс. Они могут быть достаточно популярны в социальной сети, но не иметь ни малейшего понимания о бизнес-модели и воспринимать PR-агентство как возможность случайного заработка. Ведь никто никому не дает никаких подписей. Все – чистая договоренность и дружеские отношения. Конечно, нужно сохранять переписки или искать пути ответственности с помощью почты, но у этих ребят совершенно другой подход – и это надо учитывать.

 

Для этого лучше с самого начала полностью обговорить процесс работы: ТЗ, правки, стоимость, форму оплаты, реакции в комментариях и, конечно, дедлайны.

 

Сейчас, когда блогерство так активно набирает обороты, и конкуренция между блогерами растёт, – ситуация меняется. И бизнес выбирает того, кто умеет с ним работать.

 

sostav.ua

 
Интересная статья? Поделись ей с другими:

Оставить заказ

Вы можете заполнить форму заявки либо написать нам на нашу электронную почту: office@maxmedia.com.ua

Нажмите на изображение, чтобы его изменить

Реклама Печать Дизайн Разработка Промоушн Продакшн